Política de Reembolsos
selorinthyvas - Plataforma de Finanzas y Construcción de Negocios
En selorinthyvas, nos comprometemos a brindar servicios educativos de alta calidad. Esta política de reembolsos establece claramente nuestros procedimientos y condiciones para solicitudes de devolución, garantizando transparencia y equidad para todos nuestros estudiantes.
Elegibilidad para Reembolsos
Los reembolsos están disponibles bajo las siguientes condiciones específicas:
Programas de Aprendizaje: Solicitudes realizadas dentro de los primeros 14 días calendario desde la inscripción, siempre que no se haya accedido a más del 25% del contenido del curso.
Servicios de Consultoría: Cancelaciones realizadas con al menos 48 horas de anticipación a la sesión programada.
Materiales Digitales: Reembolsos disponibles dentro de 7 días si los materiales presentan defectos técnicos documentados.
Proceso de Solicitud
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1
Envía tu solicitud por correo electrónico a info@selorinthyvas.com incluyendo tu número de pedido, fecha de compra y motivo detallado del reembolso.
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2
Nuestro equipo revisará tu solicitud dentro de 3-5 días hábiles y te contactará para confirmar los detalles.
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3
Una vez aprobada, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 7-10 días hábiles.
Importante: Los reembolsos se procesan únicamente al método de pago utilizado en la compra original. No podemos realizar transferencias a cuentas diferentes.
Excepciones y Restricciones
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
• Cursos completados en más del 25% de su contenido
• Servicios personalizados ya iniciados o entregados
• Cambios de opinión después del período de elegibilidad
• Certificaciones ya emitidas y descargadas
• Promociones especiales claramente marcadas como "no reembolsables"
Métodos de Pago y Tiempos de Procesamiento
Tarjetas de Crédito/Débito: 5-7 días hábiles para reflejarse en el estado de cuenta
Transferencias Bancarias: 3-5 días hábiles según la institución financiera
PayPal: 2-3 días hábiles para aparecer en la cuenta
Los tiempos pueden variar según la institución financiera y pueden extenderse durante períodos festivos o de alta demanda bancaria.
Nota Especial
Todos los reembolsos están sujetos a revisión individual. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para procesar tu solicitud de manera adecuada.
¿Necesitas Asistencia?
Contacta a nuestro equipo de soporte
Email: info@selorinthyvas.com
Teléfono: +56 9 8334 9952
Dirección: Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 340, Santiago, Chile